8月31日商报以《锦致橱柜真让我心烦》为题,报道了消费者李女士购买遇到的问题。昨日,李女士告诉记者,让她心烦好几个月的问题终于解决了。 李女士告诉记者,在商报的介入下锦致橱柜南京办事处上个周日派工人到了她家,看过厨房和卫生间橱柜台面开裂的情况后表示,维修好了可能还会开裂,继续维修已经没有意义。于是他们就卸下原来的台面更换了新的台面。服务态度与以前大不一样,她很满意。 记者随后联系了锦致橱柜南京办事处的王经理,王经理表示以前的工艺和现在的工艺不同,以前台面板材是拼在一起,会影响承重,现在台面是一整块板材,跨度大的地方在安装一个支撑,避免因承重过大造成开裂。 王经理最后表示,今后如果李女士家橱柜再出现什么问题,只要她直接拨打保修卡上的电话,他们会在当个周末就会上门服务。
李女士告诉记者,在商报的介入下锦致橱柜南京办事处上个周日派工人到了她家,看过厨房和卫生间橱柜台面开裂的情况后表示,维修好了可能还会开裂,继续维修已经没有意义。于是他们就卸下原来的台面更换了新的台面。服务态度与以前大不一样,她很满意。
记者随后联系了锦致橱柜南京办事处的王经理,王经理表示以前的工艺和现在的工艺不同,以前台面板材是拼在一起,会影响承重,现在台面是一整块板材,跨度大的地方在安装一个支撑,避免因承重过大造成开裂。
王经理最后表示,今后如果李女士家橱柜再出现什么问题,只要她直接拨打保修卡上的电话,他们会在当个周末就会上门服务。